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90后小伙3個(gè)月干翻6000家傳統(tǒng)藥店,竟是靠freestyle
商界遵義轉(zhuǎn) 尹太白 2017-08-22 10:10:00

首先,一進(jìn)門,是挑高的雙層空間,最惹人注意的就是一座質(zhì)感的古銅色旋轉(zhuǎn)樓梯,和潔白的鵝卵石墻面,頗有藝術(shù)館的感腳。

然后房間中央是一張清新的香木桌子,上面擺著各種各樣化學(xué)儀器,到處都是瓶瓶罐罐,瓶瓶罐罐。

這里不僅有濃醇的咖啡,還有吃——都吃不完的甜點(diǎn),就連一呼一吸之間,都充斥著花的清香。

香噴噴的臺(tái)式面包也是管夠的,再加上耳膜里被輕柔的音樂填滿,滿滿的文藝氣質(zhì),簡(jiǎn)直無處安放。

你以為這是咖啡館、面包店,錯(cuò)了!其實(shí)這是一家藥店,賣藥的,名叫分子藥局!

能想出在藥店里售賣“舒服”的人,正是分子藥局的創(chuàng)始人——臺(tái)灣90后小伙劉彥伯。

出生在嚴(yán)肅認(rèn)真的醫(yī)藥世家,

他卻想用一段freestyle顛覆藥店

臺(tái)灣小伙劉彥伯今年只有27歲。

他的爸爸和爺爺都是藥劑師,開了一輩子傳統(tǒng)藥店,因?yàn)樾袠I(yè)原因,他們都是嚴(yán)肅又認(rèn)真的人,一家人也希望劉彥伯能成為藥店的接班人。

好在劉彥伯對(duì)醫(yī)藥也是相當(dāng)感興趣,因此研修了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè),但他卻對(duì)藥店里那種壓抑沉悶且永遠(yuǎn)都彌漫著藥味的感覺忌憚?lì)H深。

從臺(tái)北醫(yī)院大學(xué)畢業(yè)后,劉彥伯就開始了不斷的折騰,他先是去餐廳學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),然后又跑到各種各樣的藥店里當(dāng)藥劑師。

他發(fā)現(xiàn)全臺(tái)灣地區(qū)有6000多家藥店,但是市面上的藥店卻跟十幾年前一模一樣,根本沒什么變化。

“時(shí)代在變遷啦,為什么藥局還是傳統(tǒng)的樣子。”

什么才是消費(fèi)者理想中的藥店呢?這是劉彥伯一直在思考的問題。

后來有一天,他突然意識(shí)到,人們都有一個(gè)普遍的邏輯起點(diǎn)上的錯(cuò)誤認(rèn)知,那就是生病以后才去藥店,這種想法本來就是不正確的,生病了,就晚了。健康是一件很浪漫的事情,即便沒生病,人們也應(yīng)該常去藥店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解自己的身體健康,珍惜健康才是。

那,怎么才能改變?nèi)藗冞@種認(rèn)知呢?

劉彥伯決定用自己的freestyle來顛覆傳統(tǒng)藥店,也顛覆人們對(duì)于藥店的固化認(rèn)知。

“如果我要把人生奉獻(xiàn)在這個(gè)地方,

我希望這個(gè)地方是我所喜愛的。”

順著這條思路,劉彥伯拿出所有積蓄,創(chuàng)立了分子藥局。

設(shè)計(jì)上推陳出現(xiàn),顛覆傳統(tǒng)藥店

首先,分子藥局的空間設(shè)計(jì)相當(dāng)新奇,一進(jìn)門絕對(duì)不會(huì)讓人看出來這是一家藥店。

在這里,既看不到密密麻麻的藥罐,也聞不到消毒水的味道,取而代之的則是鵝卵石壁面和叢林藝術(shù)植栽,搭配著濃醇的咖啡香和輕音樂。

你會(huì)以為是不是走進(jìn)了一家精品店或者主題咖啡館。

另外,分子藥局還舍棄了傳統(tǒng)的柜臺(tái)和藥柜,空間的設(shè)計(jì)核心采用互動(dòng)式、開放式的實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)。而且每個(gè)平臺(tái)都是用實(shí)木堆棧而成,保留了百年樹干的原始紋路做平臺(tái)底座,空間上方懸置著綠植花藝,不呆板,還有點(diǎn)小清新。

空間設(shè)計(jì)上完成以后,為了突出實(shí)驗(yàn)室這個(gè)主題,劉彥伯把杯子和調(diào)配工具都改成了實(shí)驗(yàn)室里最常見的燒杯和滴管。

連裝冷飲的容器,用的都是專門定制的大號(hào)藥劑瓶。

咖啡壺的壺嘴,也是根據(jù)導(dǎo)管的樣子改造而成。

定位上做出用戶區(qū)隔,細(xì)化目標(biāo)人群

劉彥伯想的很明白,不強(qiáng)行改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知,也不跟傳統(tǒng)藥店搶用戶,他的定位一開始就很清晰——

分子藥局提供的是咨詢服務(wù),而非專業(yè)的問診服務(wù)。

比如,分子藥局配備了三名提供醫(yī)療咨詢和配藥的藥劑師,一名提供健康咨詢的美容保健師,主要職責(zé)就為用戶提供健康的生活指導(dǎo)。

換句話說,如果你長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài),有牙疼,脫發(fā),皮膚干燥之類的小問題,可以在這里買些藥劑師精挑細(xì)選的日用品,分子藥局不僅提供常用藥品,還有各式天然藥妝和保健品等,就像個(gè)家庭保健室。

當(dāng)然了,除了這些相對(duì)專業(yè)的生活指導(dǎo)服務(wù),分子藥局店還有手沖咖啡服務(wù)、下午茶服務(wù),然后,皮膚檢測(cè)儀與維他命檢測(cè)儀也可以隨便使用。

另外,如果你恰好有時(shí)間,想好好了解自己的身體,還可以坐下來,聽聽保健師的解說,而保健師會(huì)根據(jù)不同人的健康狀況,推薦一些補(bǔ)助性的保健食品,為他們調(diào)配一個(gè)禮拜的試用藥劑。

科技上擁抱互聯(lián)網(wǎng),讓用戶享受便捷服務(wù)

傳統(tǒng)的藥店,都是采用問診的方式,劉彥伯覺得這一點(diǎn)很不便利,因?yàn)槿艘欢?,藥劑師是根本忙不過來的,忙不過來就會(huì)疲于應(yīng)付,疲于應(yīng)付就是對(duì)于專業(yè)最大的褻瀆。

于是,分子藥局專門開發(fā)了IPad系統(tǒng),進(jìn)店之后只需要在IPad上做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查問卷,就能得到量身定制的健康平衡表。

這個(gè)表里邊會(huì)寫上專業(yè)藥劑師的健康建議,還有各種相關(guān)的健康信息。

劉彥伯覺得,醫(yī)療在社會(huì)是很重要的角色,專業(yè)性在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)是最基本的要求了,分子藥局希望能把這件事變得更加有趣。

“我不怕萬人阻擋,只怕自己投降。”

分子藥局才開張三個(gè)月,就成了網(wǎng)紅店,引來無數(shù)人的圍觀和電視臺(tái)的采訪,可劉彥伯最大的夢(mèng)想?yún)s不是這個(gè)。

變成網(wǎng)紅店以后,有很多人不理解他的這種創(chuàng)新,甚至有人惡語(yǔ)相向,“這算什么藥局,還不就是變相的咖啡館”,“有錢任性,這樣子創(chuàng)業(yè),遲早要倒閉。”

雖然褒貶不一,但是劉彥伯的內(nèi)心卻非常篤定,創(chuàng)業(yè)嘛,就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)未被滿足的需求,或是創(chuàng)造一個(gè)新的需求,也就是這個(gè)事情從來沒有人想過。

好在讓他感到欣慰的是,每一個(gè)到過分子藥局的人,先是驚喜,然后帶著滿意而歸,顧客們也并沒有單純的把這里當(dāng)成一個(gè)拍照圣地或者咖啡館。相反很多年輕人會(huì)帶著自己的爸爸媽媽或者一家老小來到店里,坐下來,邊喝茶邊和藥劑師們聊聊生活上和健康有關(guān)的問題。

除此之外,劉彥伯還有一個(gè)想法,他希望把分子藥局做成一個(gè)互動(dòng)空間,定期有和生活家、藝術(shù)家合作的展覽或分享會(huì),都是與生活相關(guān)的話題。

所以,分子藥局的二樓時(shí)常會(huì)舉辦一些有益身心的文化活動(dòng),為大家緩解日常工作壓力。

不過,劉彥伯對(duì)于未來分子藥局究竟會(huì)發(fā)展成什么樣子,心里也沒底,但他說他有一個(gè)夢(mèng)想,就是希望將來某一天,大家在聊到亞洲最具代表性的藥局,就會(huì)想到分子藥局。

其實(shí)不光是創(chuàng)業(yè),做事情都是這個(gè)樣子,如果只是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼別人的成功經(jīng)驗(yàn),你可能永遠(yuǎn)都只是一個(gè)追隨者,并且極難獲得成功,因?yàn)榄h(huán)境不同。

但如果能在前輩高人的經(jīng)驗(yàn)之上,站在巨人的肩膀上,疊加自己的想法和創(chuàng)意,說不定還會(huì)有突圍的可能。

就像詩(shī)人Robert Frost在他的散文詩(shī)里寫到:黃色的樹林里分出兩條路,而我——選擇了人跡罕至的一條,于是一切都變得不同了。

你愿意隨波逐流,還是敢與眾不同?

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